Gemeente Epe
DMS-oplossing voor zaakgericht werken (pilot) op basis van Alfresco Share.
Achtergrond project: Zaakgericht werken
Wanneer je als burger of bedrijf een aanvraag indient bij je gemeente, dan wordt deze aanvraag zeer waarschijnlijk zaakgericht verwerkt. Door zaakgericht te werken stelt de gemeente de klant en de betreffende aanvraag centraal. Dit houdt in dat vanaf het eerste moment dat een burger of bedrijf contact heeft met de gemeente één digitaal dossier wordt aangelegd, dat gedurende de gehele verwerking verder wordt uitgebreid. Hierdoor is altijd en voor iedereen inzichtelijk wat de status is van een aanvraag en welke acties nog op uitvoering wachten. Dit versterkt de bedrijfsvoering en dienstverlening van gemeenten.
Zaakgericht werken vraagt een passende inrichting van de ondersteunende ICT systemen. De gemeente Epe startte samen met TDC Lighthouse een pilot om de mogelijkheden te verkennen van een modern open source zaakgericht document management systeem.
Oplossing
TDC Lighthouse heeft met een enthousiast team en in nauwe samenwerking met de gemeente Epe aan een prototype gewerkt op basis van het open source Alfresco. Hierbij werden bestaande aanvraagprocessen die gebaseerd zijn op de generieke workflow in Alfresco uitgewerkt. Tijdens de ontwikkeling wordt scherp gelet op de flexibiliteit van het systeem en manier waarop toekomstig onderhoud mogelijk gemaakt kan worden.
Met de inzichten die opgedaan zijn tijdens de pilot beoordelen we of Alfresco geschikt is voor verdere ontwikkeling tot een volwaardig zaakgericht document management systeem.
Product
Bel mij terug
Wij komen graag met u in contact om uw vragen of wensen te bespreken. Vul hieronder uw telefoonnummer in en wij bellen u direct terug. Wilt u uw vraag liever per e-mail stellen, gebruik dan ons contactformulier.
