TDC Lighthouse Internet Solutions

Maasvlakte Olie Terminal, kortweg MOT, is één van de grootste olieterminals ter wereld. Als joint venture van bekende oliemaatschappijen vervult het al 30 jaar een belangrijke functie in de logistieke keten tussen olieproducenten en de vijf Nederlandse raffinaderijen. Door de goede maritieme infrastructuur kunnen de grootste tankers bij MOT afmeren.

Achtergrond opdracht

Het onderhoud van complexe installaties zoals in de procesindustrie worden gebruikt vereist kennis en vakkundigheid. Om deze kennis beter te borgen bestaat behoefte aan kennismanagement. Dit wordt onder andere ingezet als antwoord op demografische ontwikkelingen (vergrijzing), lacunes in scholing, het werken met meerdere wisselende onderhoudsteams en ter algehele professionalisering en kwaliteitsverbetering.

Kennismanagement in de visie van TDC Lighthouse bevat een combinatie van het opslaan van kennis in een gebruiksvriendelijk systeem en het aanbieden van (communicatie)tools voor het gemakkelijk uitwisselen van kennis. Hiervoor worden sociale media inzichten en technieken gebruikt.

Oplossing

De kennisportal voor MOT bestaat uit mogelijkheden voor het opslaan van kennis in documentvorm, het onderling relateren van kennisobjecten en het vinden van kennishouders (personen). Het portaal kan op een flexibele manier worden ingezet en uitgebreid. Deelname is mogelijk op invitatie. Uitbreidingen bestaan uit verdere koppelingen en integratiemogelijkheden, waarbij deelnemers bijvoorbeeld hun Linked In profiel kunnen gebruiken om snel relevante profielgegevens uit te wisselen.

• 
• 
• 
• 
•