TDC Lighthouse Internet Solutions

Het is niet zonder reden dat meer dan 70% van de organisaties interne social media inzet om informatie te delen of een intern netwerk te faciliteren. Met social media software worden mensen van verschillende afdelingen, vestigingen en generaties met elkaar verbonden. Kennis binnen een organisatie wordt breder verspreid en daardoor ook breder toegankelijk.

Social media maakt grote organisaties kleiner en persoonlijker

Stel, u zoekt in een organisatie naar informatie over een bepaald onderwerp. Dat is makkelijk als de organisatie heel klein is. Misschien kent u een specialist persoonlijk. Of anders roept u uw vraag even rond. In een grotere organisatie is deze vraag veel lastiger. Misschien gaat u zoeken in de documentenbibliotheek (als die er is) of zoekt u in het 'smoelenboek' naar een specialist. Hopelijk vindt u dan een functietitel met een naam, of een document dat over het onderwerp gaat.

Maar wat is de waarde van de informatie? Wat vinden anderen daarvan? En is de auteur van de informatie wel een echte expert? En hoe komt u makkelijk en laagdrempelig in contact?

Met de juiste inzet van social media software in de organisatie worden dit soort vragen makkelijker te beantwoorden. Mensen worden beter vindbaar en benaderbaar. Informatie die nu in e-mailcorrespondentie verscholen blijft wordt openbaar en zichtbaar, zodat ook anderen er iets aan hebben. Naast wat iemand doet wordt meer duidelijk wie iemand is, wat bijdraagt aan de sociale cohesie in de organisatie. En dat is dringend nodig, want we hebben veel tijd nodig om informatie te vergaren om ons werk goed te kunnen doen.

Momenteel spenderen we gemiddeld één dag per week aan het zoeken van de juiste informatie; op netwerkschijven, websites, statische pagina’s en door te mailen en bellen met collega’s. En wat blijkt? Uiteindelijk is 80 tot 90 procent van die informatie niet te vinden...

Voordelen van een sociale(r) intranet

Het intranet is de aangewezen plaats om social media tools aan te bieden en te integeren. Het is daarvoor wel nodig dat er een kwalitatief intranet bestaat, waarvan gebruikers dagelijks gebruik maken. Voor het realiseren van een krachtig intranet biedt TDC Lighthouse alle ingredienten zoals content management, document management, dashboards en portals.

In de praktijk benoemen klanten de volgende voordelen van een socialer intranet:

• Betere kennisdeling door laagdrempeliger toegang tot personen, die ook gemakkelijker worden gevonden
• Betere kennisborging van zowel formele als informele kennis
• Betere aansluiting op jongere werknemers, die gewend zijn met social media te communiceren
• Gemakkelijker samenwerken aan documenten (co-creatie)
• Snellere inleercurve nieuwe mensen
• Minder e-mailverkeer
• Leukere communicatie!

Onze succesvolle aanpak en producten

TDC Lighthouse biedt niet alleen een pragmatische advies- en implementatieaanpak, maar ontwikkelt het sociale intranet concreet.

Aanpak en advies:

• Social media analyse (is de organisatie er klaar voor, wat moet daarvoor gebeuren)
• Plan van aanpak
• Monitoring en begeleiding

Producten en tools:

• Levering van specifieke social media en collaboration tools zoals Alfresco Share, Yammer, Workvoices, Wiki (confluence, wikimedia), blogs etc.
• Integratie van externe software zoals Twitter, Facebook, Google+
• Maatwerk ontwikkelen van specifieke software
• Ontwikkelen en verbeteren van basis(intranet)platform

Meer informatie

We komen graag met u in contact om onze kennis te delen en uw wensen te horen. U kunt daarvoor altijd vrijblijvend contact opnemen.